М. М. Шабанова, З. Р. Мурадова, З. А. Рамазанова
М. М. Шабанова, З. Р. Мурадова, З. А. Рамазанова
Основы маркетинга
Учебное пособие
АННОТАЦИЯ
Учебное пособие по дисциплине «Основы маркетинга» поможет студентам получить теоретические знания по данной дисциплине, расширить представление о различных терминологических понятиях дисциплины и самостоятельно подготовиться к любой форме контроля знаний: практическим занятиям, тестированию, экзамену.
СОДЕРЖАНИЕ
| Введение | 7 |
| Тема 1. Маркетинг как концепция управления современным производством | 9 |
| 1.1 Сущность маркетинга и история его развития | 9 |
| 1.2. Значение маркетинга для экономики | 15 |
| 1.3. Комплекс маркетинга | 15 |
| 1.4. Функции маркетинга | 16 |
| 1.5. Концепции управления маркетинга | 17 |
| 1.6. Формы маркетинга | 18 |
| 1.7. Развитие маркетинга в России | 19 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 19 |
| Тема 2. Система маркетинговой информации | 28 |
| 2.1. Основные составляющие системы маркетинговой информации | 28 |
| 2.2. Цели и объекты маркетинговых исследований | 30 |
| 2.3. Процесс маркетингового исследования и методы сбора аркетинговой информации | 32 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 37 |
| Тема 3. Процесс управления маркетингом | 46 |
| 3.1. Анализ рыночных возможностей | 46 |
| 3.1. Отбор целевых рынков | 46 |
| 3.2. Разработка комплекса маркетинга | 48 |
| 3.3. Планирование и контроль маркетинговой деятельности | 49 |
| 3.4. Организация службы маркетинга | 50 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 55 |
| Тема 4. Изучение поведения потребителей | 59 |
| 4.1. Модель поведения потребителя | 59 |
| 4.2. Факторы, влияющие на поведение потребителя | 60 |
| 4.3. Процесс принятия решения о покупке | 64 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 65 |
| Тема 5. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара | 71 |
| 5.1. Виды рыночных стратегий в зависимости от степени охвата рынка | 71 |
| 5.2. Критерии сегментации | 73 |
| 5.3. Принципы сегментирования потребительских рынков | 75 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 80 |
| Тема 6. Товарная политика фирмы | 85 |
| 6.1. Понятие товара, три уровня товара | 85 |
| 6.2. Классификация товаров | 88 |
| 6.3. Жизненный цикл товара (ЖЦТ) | 89 |
| 6.4. Товарный ассортимент и товарная номенклатура | 90 |
| 6.5. Создание товара рыночной новизны | 91 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 93 |
| Тема 7. Ценовая политика фирмы | 100 |
| 7.1. Понятие цены, спроса и предложения | 100 |
| 7.2. Система цен и их классификация | 101 |
| 7.3. Структура цены | 102 |
| 7.4. Порядок ценообразования | 103 |
| 7.5. Стратегии ценообразования | 106 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 111 |
| Тема 8. Планирование товародвижения и сбыта | 119 |
| 8.1. Планирование товародвижения | 119 |
| 8.2. Виды посредников | 123 |
| 8.3. Оптовая торговля | 124 |
| 8.4. Розничная торговля | 126 |
| 8.5.Процесс товародвижения | 130 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 131 |
| Тема 9. Коммуникационная политика фирмы | 138 |
| 9.1. Виды продвижения и план продвижения | 138 |
| 9.2. Этапы разработки эффективной коммуникации | 140 |
| 9.3. Реклама | 142 |
| 9.4. Связи с общественностью | 145 |
| 9.5. Персональные продажи | 146 |
| 9.6. Стимулирование сбыта | 147 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 149 |
| Тема 10. Международный маркетинг | 156 |
| 10.1. Основные решения в сфере международного маркетинга | 156 |
| 10.2. Международная политика цен | 160 |
| 10.3. Виды внешнеторговых операций | 163 |
| 10.4. Структура и содержание внешнеторгового контракта | 164 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 165 |
| Тема 11. Маркетинг услуг | 170 |
| 11.1. Характеристика сферы услуг | 170 |
| 11.2. Особенности услуги как товара | 172 |
| 11.3.Классификация сервисных продуктов | 176 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 179 |
| Тема 12. Стратегия, планирование, контроль маркетинга | 182 |
| 12.1. Стратегии роста фирмы | 182 |
| 12.2. Модели, используемые для принятия стратегических решений | 184 |
| 12.3. Разработка плана маркетинга | 186 |
| 12.4. Процесс планирования маркетинг-микса | 187 |
| 12.5. Контроль маркетинга | 189 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 195 |
| Список использованной литературы | 199 |